Маркетинговое управление

В ходе различных маркетинговых исследований проводят: Процесс проведения маркетингового исследования в страховом предпринимательстве состоит из пяти этапов. Выявление проблем и определение целей исследования. Отбор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. Планирование и организация сбора первичной информации. Систематизация и анализ собранной информации.

§ 1. Маркетинговые исследования перспективных видов долгосрочного страхования жизни

Исследование страхового рынка включает в себя разработку следующих позиций: Планирование проводится на следующих уровнях: Процесс планирования маркетинга 7, с. Концепцию маркетинга мы определяем, как уже было сказано выше, как ориентированную на потребителя, интегрированную, целевую философию фирмы, организации или человека. Такой подход основан на рассмотрении маркетинга как интегратора деятельности всех подразделений страховой компании для достижения главной цели — максимального удовлетворения страхователей.

Исследовательский рынок ежегодно растет на четверть и более, его годовой Количественные маркетинговые исследования направлены на получение как . Главным образом - это страх перед последствиями.

В стране сегодня насчитывается более тысячи организаций, получивших лицензии на право ведения страховой деятельности. Сущность маркетинга в страховой деятельности 3. Западные страховые компании стали широко применять его в начале х годов, однако понятие"маркетинг" на рынке страховых услуг стало более широким. До сих пор нет четких границ определения этого понятия. Более раннее определение, определяет маркетинг, как одну из основных функций деятельности страховой компании — ее сбытовую деятельность, направленную на продвижение страховых услуг от страховщика к страхователю1.

Второе, более современное, определение рассматривает маркетинг как комплексный подход к вопросам организации и управления всей деятельностью страховой компании, направленной на оказание таких страховых услуг и в таких количествах, которые соответствуют потенциальному спросу. При этом спрос создается усилиями самой страховой компании и удовлетворяется ею. В качестве определения, наиболее полно отражающего суть страхового маркетинга, можно привести следующую формулировку: Маркетинг может быть определен так же, как ряд функций страховой компании, включающий в себя планирование, ценообразование, рекламирование, организацию сети продвижения страховых полисов на основе реального и потенциального спроса на страховые услуги.

В концептуальном плане деловой стратегии страховщика должен находиться страховой интерес. Концепция признает залог успеха в том, что страхователь должен быть удовлетворен данной компанией, чтобы он продолжал взаимоотношения с ней в дальнейшем. Удовлетворение страховых интересов клиентов является экономическим и социальным обоснованием существования страхового общества.

Позитивное влияние наоценку надежности группы оказали максимальные показатели деятельности, ведущиепозиции на российском страховом рынке, значительная клиентская база и высокийуровень географической диверсификации деятельности. страхование по своей сути — это социально ориентированный бизнес. Менеджмент компании постоянно осуществляет анализценовых предложений основных конкурентов.

Информация оценообразовании и ценах конкурирующих фирм представляет собой стратегическийинтерес. Многие компании изучают цены, сложившиеся на рынке, в целяхинформационного обеспечения конкурентной борьбы, реализации возможностиповышения рентабельности, определения своей ценовой ниши.

Маркетинговые исследования пассажирских перевозок: учебно- методическое анализ состояния и динамики потребительского спроса на рынке опрос показал, что нередко страхи людей являются вполне обоснованными.

страхование принадлежит к числу наиболее устойчивых форм финансово-хозяйственной жизни и своими корнями уходит в далекую историю. Объективная потребность в страховании во все времена обусловливалась тем, что убытки, возникающие вследствие внезапных, случайных разрушительных факторов, неподконтрольных отдельным людям стихийных сил природы, военных действий, аварий , чрезвычайных ситуаций пожаров, аварий , преступных действий кражи, грабежа , собственной неосторожности не всегда могли быть взысканы с виновного, даже если таковой и был, и приводили к потерям и разорению потерпевших.

Только заранее созданный, специальный страховой фонд мог быть источником возмещения убытка. Актуальность данной темы объясняется тем, что в современных условиях страхование становится одной из важнейших предпосылок безопасной жизнедеятельности отдельного человека, семьи, общества в целом. Целью курсовой работы является исследование процесса страхования ответственности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Теоретическую основу работы составили классические и современные труды отечественных и зарубежных учёных.

Были изучены и обобщены законодательные и нормативные документы, регулирующие исследуемые процессы. При написании работы использованы учебные пособия известных российских и зарубежных авторов, таких как: Ермасова, а также статистические данные по России. Данная работа имеет следующую структуру - введение, три главы, список использованной литературы и приложения. В первой главе работы будут проанализированы литературные и нормативные источники по страхованию автотранспортных средств.

Во второй главе работы будет проводиться анализ состояния и перспектив развития страхования автотранспортных средств на примере ЗАО"СГ"УралСиб".

Вы точно человек?

Цель, задачи и методология исследования 1. Рынок добровольного медицинского страхования за счет юридических лиц в году 1. Региональное распределение рынка ДМС в году 2.

Маркетинговые исследования представляют собо социальной технологии, Практически любой анализ рынка должен дать ответ на очень простой .. со % оплатой и затем занимается его сбытом на свой страх и риск.

Теоретико-методологические аспекты маркетинга страховщика. Сущность маркетинга в страховой деятельности. Понятия и необходимость маркетинга в страховании. Основные цели и задачи отдела маркетинга страховой компании. Применение данных маркетингового исследования. Перспективы применения маркетинга российскими страховщиками. Мой выбор темы данной курсовой работы обусловлен актуальностью и необходимостью применения и развития в страховых компаниях страхового маркетинга.

Это связано с тем, что возможности маркетинга очень велики, так как он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса. Его внедрение в повседневную жизнь компаний чрезвычайно благоприятно отразится как на результатах их деятельности, так и на состоянии рынка как такового. Расширение использования маркетинга является одним из наиболее перспективных направлений развития российского страхования в ближайшем будущем.

В последнее время в России появилось довольно много работ, посвященных теоретическим аспектам маркетинга. Здесь надо прежде всего отметить книгу Зубец А. К сожалению, основной вес публикаций приходится на изложение иностранного опыта и маркетинг в сфере производства и сбыта продукции широкого потребления, тем не менее, его научную сторону можно считать в основном описанной.

Тема: Маркетинговые исследования рынка страховых услуг

В процессе исследования изучаются потенциальные и нынешние клиенты страховой компании, ее конкуренты, производится сегментация рынка. Правильно проведенное исследование рынка позволяет страховщику получить ответы на его основные вопросы: Чтобы ответить на эти вопросы служба страхового маркетинга должна определить следующее: В процессе исследования страхового рынка необходимо выявить следующие основные моменты:

Стратегический анализ рынка: типовые проблемы и ошибки Подход «для принятия решений» дает другой угол зрения на проблемы маркетингового и рыночного анализа, порой 4. «Страх» снять трубку и позвонить.

Наиболее эффективной формой социальной защиты, успешно функционирующей во многих странах, является страхование. Развитие страхового рынка, сочетание обязательного и добровольного страхования позволяют создавать надежные системы социальной защиты, прежде всего для работника, противодействуют возможности изменения его социального и материальногоположения в определенных ситуациях.

страхование является системой защиты имущественных интересов граждан, организаций и государства, которая должна стать необходимым элементом в свете происходящих экономических, социальных и политических преобразований в России. Цель данного курсового проекта — определить потребительские предпочтения при выборе страховой компании в г. Для реализации даннойцели необходимо выполнить следующие задачи: Услуги по страхованию на данном рынке предлагаютстраховые компании.

Одним из важнейших принципов организации страхового рынка является обеспечение справедливой конкуренции страховых компаний. На протяжении последнего десятилетия страховой рынок в России активно развивался. Историю развития страховой отрасли можно разделить на несколько этапов. На первом этапе становления страхового рынка номинальные показатели его деятельности соответствовалисреднему уровню развивающихся стран, однако реальные значения были существенно меньше.

Маркетинговые исследования рынка страховых услуг

Маркетинговые исследования перспективных видов долгосрочного страхования жизни Маркетинг в страховании - это система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, Более узким, но распространенным понятием страхового маркетинга считается комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей потребителей.

страховой маркетинг, как и маркетинг вообще, включает: Как отмечает известный российский специалист в области страхового маркетинга А. Зубец, исследование рынков - это изучение потенциальной клиентуры с целью выделить такие потребительские группы, привлечение которых в страховую компанию в качестве страхователей принесет страховщику наибольшую прибыль.

Сомнения рождает страх того, что человек или команда извне не сможет Как простой маркетинговы помог компании успешно вывести на рынок Как показали маркетинговые исследования, руководители.

Маркетинг в страховании Маркетинг как метод управления коммерческой деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг стал применяться сравнительно недавно. До сих пор нет четких границ определения этого понятия. Наиболее распространены два смысловых значения этого термина. Более раннее определение определяет маркетинг как одну из основных функций деятельности страховой компании - ее сбытовую деятельность, направленную на продвижение страховых услуг от страховщика к страхователю.

Второе, более современное, определение рассматривает маркетинг как комплексный подход к вопросам организации и управления всей деятельностью страховой компании, направленной на оказание таких страховых услуг и в таких количествах, которые соответствуют потенциальному спросу. При этом спрос создается усилиями самой страховой компании и удовлетворяется ею.

1.2. Маркетинговые исследования

Исследование страхового рынка включает в себя разработку следующих позиций: Планирование проводится на следующих уровнях: Процесс планированиямаркетинга 7, с. Концепцию маркетинга мы определяем, как уже было сказано выше, как ориентированную на потребителя, интегрированную, целевую философию фирмы, организации или человека.

Исследования, бизнес план: Рейтинг финансовых услуг страховые компании санкт петербург ингосстрах анализ рынок страх страхование финансы.

Принципы сегментирование страхового рынка Универсального метода поведенческого сегментирования рынка не существует. страхователь должен опробовать варианты сегментирования на основе одного или нескольких параметров сразу. Это позволит найти наиболее полезный подход к рассмотрению структуры рынка и выделить узкий комплекс наиболее значимых параметров, которые точнее описывают потребительское поведение.

В экономически развитых европейских странах страховой маркетинг выделяет следующие основные сегменты рынка, которые серьезно отличаются между собой по характеру присущих им рисков табл. Лица свободных профессий - врачи, нотариусы, налоговые консультанты, фермеры и т. Отрасль деятельности, риски, размер капитала, наличие недвижимого и движимого имущества и т. Промышленные предприятия и другие фирмы Размеры, отрасль деятельности наличие экспорта, характерные риски, развитие сектора экономики, к которому относится предприятие Органы местного самоуправления, профессиональные и иные ассоциации Размер, количество членов, отрасль деятельности Маркетинговая политика страхователя Маркетинговая политика традиционно делится на такие основные виды, хотя на практике это зависит от конкретной ситуации и решения страховщика: При этом на той или иной стадии проведения маркетинговых исследований обязательно требуют решения вопросы субъективного отношения клиента к страхованию, как института социальной защиты или предложенных ему конкретных страховых продуктов.

В сфере деятельности службы маркетинга целесообразно выделить следующие объекты первоочередного внимания:

Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

В стране сегодня насчитывается более тысячи организаций, получивших лицензии на право ведения страховой деятельности. Сущность маркетинга в страховой деятельности 3. Западные страховые компании стали широко применять его в начале х годов, однако понятие"маркетинг" на рынке страховых услуг стало более широким. До сих пор нет четких границ определения этого понятия. Более раннее определение, определяет маркетинг, как одну из основных функций деятельности страховой компании -- ее сбытовую деятельность, направленную на продвижение страховых услуг от страховщика к страхователю1.

ИНСОМАР. Маркетинговые исследования и исследования рынка.

Маркетинг в сфере страховых услуг Маркетинг предполагает ряд мероприятий, направленных на изучение рынка и воздействие на спрос, дабы увеличить уровень сбыта. В качестве метода управления коммерческим родом деятельности в сфере предоставления страховых услуг и метода исследования страхового рынка маркетинг появился в начале ХХ века, то есть сравнительно недавно. Под услугой страхования понимают товар, продаваемый страховщиком и содержащий обязательство компенсирования возможного вреда страхователю в случае возникновения ситуации по страхованию, а страхователь, в свою очередь, осуществляет за это выплаты конкретной суммы, охарактеризованной как взнос страхования, выраженный в размере тарифа по страхованию.

Как и использование рекламы, использование маркетинга в качестве методов исследования и воздействия на рынок страхования в основном характерно для условий рыночной экономики в целях получения оптимального уровня доходов. На сегодняшний момент наиболее распространены два вида интерпретации маркетинга в страховании. В первом случае маркетинг выступает в роли функции сбыта, во втором - в роли управленческой функции, подразумевая ценообразование, планирование, реализацию рекламы, аквизицию и т.

Исследование и оценка деятельности СК в рамках экономики рыночного типа свидетельствует о том, что значительная часть ряда маркетинговых направления и функций является общей для деятельности различных страховых организаций. Таким образом, процесс маркетинга можно свести к двум функциям, подразумевающим формирование спроса на услуги в сфере страхования и осуществление удовлетворения интересов страхования.

В рамках экономической теории понятие формирования спроса понимается как целенаправленное осознанное осуществление воздействия на потенциальную клиентуру в целях увеличения спроса. В данных целях СК используют целенаправленную рекламу, метод дифференциации тарифов на предоставление услуг страхования, организуют выставки, всевозможные презентации, осуществляя предложение своих услуг в комплексе различных форм технического, совместного торгового, юридического обслуживания.

Характеристика стратегии и тактики маркетинга предполагает осуществление завладением рынком страхования, реализацию стабильного контроля формирования спроса в целях возможности перестройки стратегических программ и тактики борьбы с конкурентами.

Маркетинговое исследование рынка страховых услуг

Маркетинг страхования исходит из того, сколько страховых компаний действует в данном регионе, каковы их финансовые возможности и структура предоставляемых ими услуг, каков основной социальный слой населения, его благосостояние и т. Составная часть маркетинга — проведение всевозможных социологических и социально-демографических обследований, изучение страховых интересов физических и юридических лиц путем опроса населения и организаций.

Обследование может быть сплошным или выборочным, с помощью анкетирования или устно, путем индивидуального опроса и др. При оценке потенциального страхового поля, которое может быть охвачено страхованием, службой маркетинга выявляются демографические, социальные, экономические, психологические особенности региона.

Выясняются доходы семей, число детей, школьников, количество свадеб, учитывается наличие предметов длительного пользования — автомашин, телевизоров, холодильников и т.

На этом сайте вы найдете исследования рынка, маркетинговые любые слова, которые начинаются с"страх", например страхование, страхово п.

страховой маркетинг — часть более обшей маркетинговой науки и система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей. страховой маркетинг можно рассматривать с двух точек зрения — макроэкономической и практической. С одной стороны, это явление страхового рынка, в значительной мере определяющее лицо страхования; с другой стороны, это практический инструмент работы страховых компаний, направленный на изучение рынка и оптимизацию работы с потребителями.

Поэтому практическая сторона маркетинга представляет собой набор инструментов для улучшения рыночной результативности страховщика. В структуре страхового маркетинга в настоящий момент западные специалисты выделяют два самостоятельных направления: Цель рыночного маркетинга — совершенствование деятельности страховщика и повышение прибыльности компании за счет анализа состояния внешней среды и изменения товарной среды.

Рыночный маркетинг включает в себя изучение и сегментацию рынка, а также собственного страхового портфеля самим страховщиком; определение потребностей рынка в страховой продукции и концентрацию усилий компании на наиболее прибыльных направлениях; более точное определение уровня риска для групп клиентов или каждого страхователя индивидуально; учет потребностей страхователей при разработке страхового продукта, то есть совершенствование страховой продукции в соответствии с требованиями рынка.

Организационный маркетинг нацелен на повышение эффективности страховой компании за счет оптимизации ее внутреннего устройства. Он включает выбор оптимальной системы сбыта страховой продукции исходя из особенностей потребительского поведения, свойств страхового продукта; стимулирование сбыта; совершенствование и развитие структуры компании исходя из ее задач с учетом особенностей и квалификации персонала, специфики рынков в связи с организацией системы сбыта страховой продукции; совершенствование разделения труда по горизонтали и вертикали.

Основные цели страховщиков в системе маркетинга: Маркетинговая стратегия страховщика представляет собой комплексную реализацию данных, полученных в процессе изучения рынка, которая позволяет провести комплексную оценку исходного материала по состоянию и динамике рынка, выработать оптимальную систему рыночных действий компании.

Практический маркетинг страховщика опирается на следующие основные принципы:

Маркетинговые исследования. Цели, задачи и понятие маркетинговых исследований.